كتب – يوسف شعبان
استقبلت المهندسة إيمان عباس، رئيس حي وسط بالإسكندرية، 25 مواطنًا بمكتبها لبحث شكاواهم ومطالبهم، حيث وجهت بحلول عاجلة وفورية لإزالة أسباب الشكاوى وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة، وذلك بحضور مديري الإدارات المعنية.
وتنوعت طلبات المواطنين التي طُرحت خلال اللقاء الجماهيري لتشمل ملفات هندسية، ومشكلات متعلقة بشبكات الكهرباء، وتراخيص المحال التجارية، إلى جانب عدد من الموضوعات الخدمية الأخرى التي تمس الاحتياجات اليومية للأهالي. وأصدرت رئيس الحي توجيهاتها الصارمة للإدارات المختصة بسرعة فحص هذه الملفات واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها.
وأكدت رئيس حي وسط خلال اللقاء أن هذه الاجتماعات تمثل إحدى أهم آليات التواصل المباشر مع الشارع السكندري، مشددة على التزام الحي باستمرار عقدها بصورة دورية للاستماع إلى الشكاوى والمقترحات وتذليل العقبات، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق رضا المواطنين.
وتأتي هذه التحركات تنفيذاً لتوجيهات المهندس أيمن عطية، محافظ الإسكندرية، بضرورة التفاعل الميداني للتعرف على مشكلات المواطنين، وضمن استراتيجية الحي الهادفة إلى تعزيز جسور الثقة، وترسيخ مبدأ الشفافية، والارتقاء بمنظومة الخدمات بما يواكب توجهات الدولة نحو تحسين جودة الحياة وتحقيق التنمية المستدامة.
