الإسكندرية – مريم رفعت
أحالت الدكتورة هالة عبد الرزاق جودة، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالإسكندرية، جميع العاملين بوحدة زاوية عبد القادر الاجتماعية التابعة لإدارة العامرية الاجتماعية إلى التحقيق، على خلفية تداول مقطع فيديو عبر مواقع التواصل الاجتماعي، تضمن ما نُسب إليهم من تقصير في أداء العمل وعدم تلبية احتياجات المواطنين المترددين على الوحدة.
وأكدت مديرية التضامن الاجتماعي بالإسكندرية أن قرار الإحالة جاء لفحص ما ورد في مقطع الفيديو والوقوف على حقيقة الواقعة وملابساتها، والتحقق من مدى صحة ما نُسب إلى العاملين وتحديد المسؤوليات، واتخاذ الإجراءات اللازمة في ضوء ما تسفر عنه التحقيقات.
وشددت وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالإسكندرية على أهمية الالتزام الوظيفي وحسن التعامل مع المواطنين، مؤكدة أن خدمة المواطنين وسرعة إنجاز مصالحهم تمثل أحد أهم معايير العمل داخل منظومة التضامن الاجتماعي.
وأكدت المديرية استمرار المتابعة والتقييم للعاملين بمختلف الإدارات والوحدات التابعة لها، مع التعامل بجدية مع أي شكاوى أو وقائع تتعلق بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وفحصها وفقًا للإجراءات القانونية والإدارية المقررة.
وأوضحت المديرية أن تداول أي واقعة عبر مواقع التواصل الاجتماعي لا يعني ثبوت المسؤولية على أي من العاملين، مشيرة إلى أن التحقيقات ستتولى تحديد مدى صحة ما ورد وتحديد المسؤوليات واتخاذ القرار المناسب.
كما وجهت المديرية جميع مديري الإدارات ورؤساء الأقسام والعاملين بالوحدات الاجتماعية بضرورة الالتزام بواجباتهم الوظيفية، وحسن استقبال المواطنين والتعامل معهم، وسرعة إنجاز الخدمات وعدم تعطيل مصالح المترددين على الوحدات دون سند قانوني أو مبرر إداري.
