الإسكندرية _ سيمون هشام
تفقد المهندس السيد ريان رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب بالإسكندرية، مركز التدريب والخط الساخن وفرع ومركز خدمة عملاء الرمل.
وتابع الريان، خلال جولته التفقدية الإدارات المختلفة من حيث آليات العمل وبرامج التدريب المقدمة للعاملين، ودورة المسار الإداري، مؤكدًا على أهمية تلك الدورات في إعداد وتأهيل القيادات وتنمية مهارات العاملين بما يسهم في تطوير منظومة العمل بالشركة.
وشملت الجولة، لمتابعة سير العمل بفرع الشركة بمنطقة الرمل، حيث استمع إلى مطالب ومقترحات العاملين، مشددًا على أهمية تكثيف الجهود لرفع معدلات التحصيل وتحقيق أفضل مستوى من الأداء.
وأكد الريان، أن شركة مياه الشرب بالإسكندرية تولي إهتمامًا كبيرًا بتطوير أداء العاملين ورفع كفاءة منظومة خدمة العملاء، مشيرًا إلى أن التواصل المباشر مع المواطنين والإستماع إلى شكواهم ومقترحاتهم يمثل أحد أهم ركائز تحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.
وشدد الريان على ضرورة استمرار الجولات الميدانية بمختلف مواقع العمل بالشركة لمتابعة الأداء على أرض الواقع، والتأكد من تقديم خدمة متميزة تليق بأهالي محافظة الإسكندرية.
