الإسكندرية_ مريم رفعت
عقدت المهندسة إيمان أحمد عباس، رئيس حي وسط بالإسكندرية، لقاءً جماهيريًا بالمركز التكنولوجي للحي، بحضور مديري الإدارات المعنية، وذلك في إطار حرص المحافظة على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والاستجابة السريعة لشكاواهم.
واستقبلت رئيس الحي خلال اللقاء 30 مواطنًا، حيث جرى بحث الشكاوى والطلبات المقدمة، ودراسة كل حالة على حدة، مع إصدار توجيهات فورية بسرعة إزالة أسباب الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة.
وتنوعت الطلبات المقدمة بين ملفات هندسية، وشكاوى خاصة بالكهرباء، وتراخيص المحال، إلى جانب عدد من الملفات الخدمية التي تمس احتياجات المواطنين اليومية، حيث كلفت رئيس الحي الإدارات المختصة بسرعة فحصها والبت فيها.
وأكدت المهندسة إيمان أحمد عباس أن اللقاءات الجماهيرية تعد من أهم وسائل التواصل المباشر مع المواطنين، مشيرة إلى استمرار تنظيمها بصورة دورية للاستماع إلى الشكاوى والمقترحات والعمل على حلها، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات ورفع كفاءة الأداء داخل الحي.
وأضافت أن حي وسط يواصل تنفيذ استراتيجية تهدف إلى تعزيز الثقة بين المواطن والأجهزة التنفيذية، وترسيخ مبادئ الشفافية وسرعة الاستجابة، بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو تحسين جودة الحياة وتحقيق التنمية المستدامة.
ويأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات المهندس أيمن عطية، محافظ الإسكندرية، بضرورة عقد لقاءات جماهيرية منتظمة للتعرف على مشكلات المواطنين والعمل على إيجاد حلول عاجلة لها، بما يضمن الارتقاء بالخدمات المقدمة وتحقيق رضا المواطنين.
