أعلن حزب الحرية المصري أمانة محافظة الإسماعيلية برئاسة الأمين العام المهندس محمد رشيدي، عن إطلاق مكتب خدمة المواطنين للأمانة، بمقر أمانة الحزب بالإسماعيلية في خطوة تستهدف تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والاستجابة الفورية لشكاواهم ومشكلاتهم في مختلف القطاعات الخدمية.
وأكدت الأمانة أن افتتاح المكتب يأتي في إطار الدور المجتمعي للحزب وحرصه على دعم أبناء الإسماعيلية، من خلال استقبال الشكاوى المتعلقة بالشؤون العامة، والعمل على دراستها ومتابعتها مع الجهات المعنية حتى الوصول إلى حلول عملية وفعّالة.
آلية تقديم الشكاوى
أوضحت أمانة الحزب أن تقديم الشكوى يتطلب إرسالها مكتوبة، مرفقًا بها:
صورة بطاقة الرقم القومي
رقم هاتف للتواصل مع مقدم الشكوى
ويتم استقبال الشكاوى حصريًا عبر تطبيق واتساب أو من خلال رسائل الصفحة الرسمية للحزب على الأرقام التالية:
01055093000
01032848435
01224253139
وأشارت الأمانة إلى أنه سيتم التواصل مع مقدم الشكوى من قبل المختصين لمتابعة الإجراءات اللازمة وإطلاعه على مستجدات الفحص والتحرك.
مواعيد العمل ومقر الأمانة
يستقبل المكتب المواطنين يوميًا من الساعة 12 ظهرًا وحتى 5 مساءً، بمقر الحزب:
أمانة الإسماعيلية – شارع أم كلثوم – برج الدكتور علي خليل – أعلى البنك الأهلي المصري – الدور الثاني الإداري – بجوار رنين، ويكون يوم الخميس من كل أسبوع اللقاء المجمع مع المواطنين لدراسة شكواهم.
وشددت أمانة الحزب على أن الهدف من تدشين مكتب خدمة المواطنين هو خلق قناة تواصل حقيقية وفعالة بين الحزب وأهالي المحافظة، بما يسهم في تخفيف الأعباء عن المواطنين ودعم قضاياهم، مؤكدة أن المرحلة المقبلة ستشهد تكثيفًا للأنشطة المجتمعية والخدمية داخل مختلف مراكز وقرى الإسماعيلية.
واختتمت الأمانة بيانها بالتأكيد على أن خدمة أبناء الإسماعيلية تأتي في صدارة أولوياتها، انطلاقًا من مسؤوليتها الوطنية والمجتمعية.
